E-Commerce คืออะไร

 

E-Commerce หรือ พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คือ การประกอบธุรกิจโดยใช้สื่ออิเล็กทรอนิกส์ เพื่อบรรลุจุดหมายปลายทางทางธุรกิจที่หน่วยงานได้วางไว้ เช่น การแลกเปลี่ยนสินค้าและบริการ โฆษณาผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์ ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ โทรทัศน์ วิทยุ หรือแม้แต่อินเทอร์เน็ต เป็นต้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อลดรายจ่าย และเพื่มประสิทธิภาพของหน่วยงาน โดยการลดบทบาทองค์ประกอบทางธุรกิจลง เช่น ทำเลที่ตั้ง อาคารประกอบการ คลังเก็บของ ห้องแสดงสินค้า รวมถึงพนักงานขาย พนักงานแนะนำสินค้า พนักงานต้อนรับลูกค้า เป็นต้น จึงลดข้อจำกัดของระยะทาง และเวลาลงได้

E-Commerce ช่วยอำนวยความคล่องให้นักธุรกิจได้หลายด้าน ดังนี้

1.ทำงานแทนพนักงานขายได้ โดยสามารถทำการค้าแบบอัตโนมัติ ได้อย่างรวดเร็ว

2.ทำให้เปิดหน้าร้านขายของ ให้คนทั่วโลกไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนบนโลก และเปิดขายได้ทุกวันโดยไม่มีวันหยุดตลอด 24 ชั่วโมง เช่น การขายโดยใช้ระบบ Shopping Cart ทำให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้เองตลอดเวลาผ่านเว็บไซต์

3.เก็บเงิน และนำฝาก เข้าบัญชีให้คุณได้โดยอัตโนมัติ

4.ทำให้ประหยัดรายจ่าย ในการจัดพิมพ์แคตาล็อก (กระดาษ) ออกมาเป็นเล่ม ๆ และไม่ต้องมาเสียเงินเสียทอง และเวลาในการจัดส่งให้ลูกค้าทางไปรษณีย์อีก

5.แทนได้ทั้งหน้าร้าน (Showroom) หรือบูท (Booth) แสดงสินค้าของคุณที่มีคนทั่วโลกมองเห็น ไม่ต้องเสียค่าเครื่องบิน ไปออกงานแสดงสินค้าในต่างประเทศ

6.แทน และเพิ่มประสิทธิภาพ การบริหารธุรกิจ ภายในของเราได้อีกมากมาย

 

ประเภทของ E-Commerce

1.การทำการค้าระหว่าง Customer (ผู้บริโภคหรือผู้ซื้อ) กับ Business (ผู้ทำการค้า) เช่น ลูกค้าต้องการซื้อหนังสือกับร้านค้า

2.การทำการค้าระหว่าง Business (ผู้ทำการค้า)  กับ Business ( ผู้ทำการค้า) เช่น ร้านขายหนังสือค้าต้องการสั่งซื้อหนังสือจากโรงพิมพ์

3.การทำการค้าระหว่าง Business ( ผู้ทำการค้า)  กับ Customer (ผู้บริโภคหรือผู้ซื้อ) เช่น โรงพิมพ์ต้องการซื้อต้นฉบับจากผู้เขียน4. การทำการค้าระหว่าง Customer (ผู้บริโภคหรือผู้ซื้อ)  กับ Customer (ผู้บริโภคหรือผู้ซื้อ) ด้วยกันเช่น ผู้บริโภคต้องการขายรถยนต์ของต้นเองให้กับผู้บริโภคท่านที่สนใจ

ข้อดี

1.เปิดดำเนินการค้า 24 ชั่วโมง

2.ซื้อขายอย่างไร้พรมแดนทั่วโลก

3.ใช้งบลงทุนไม่มาก

4.กำจัดปัญหาด้านการเดินทาง

5.ง่ายต่อการกระจายข่าวโดย สามารถกระจายข่าวได้ทั่วโลก

 

ข้อเสีย

1.ต้องมีระบบรักษาความปลอดภัยที่มีศักยภาพ

2.จำเป็นต้องมีกฎหมายรองรับอย่างมีศักยภาพ

3.การดำเนินการด้านภาษีต้องชัดเจน

4.ผู้ซื้อและผู้ขายจำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานในเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ต

ในปัจจุบันการซื้อขายโดย E-Commerce ทำให้เราเห็นร้านค้าออนไลน์เพิ่มขึ้นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นร้านขายเสื้อผ้าแฟชั่น ชุดเดรสทำงาน เครื่องสำอาง อาหารเสริม อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ มือถือ แม้กระทั่งสินค้าชิ้นใหญ่ ๆ ก็สามารถขายผ่านช่องทางนี้อย่างไม่น่าเชื่อ เช่น เฟอร์นิเจอร์ หรือสิ่งของที่แตกหักง่าย เช่น จานชามเซรามิค ของตกแต่งบ้านเซรามิค เป็นต้น